ping域名 ，查看解析出的IP是否是阿里云CDN的節(jié)點(diǎn)，參考CDN節(jié)點(diǎn)IP查詢方法來查看IP是不是阿里云CDN的節(jié)點(diǎn)。

如果不是阿里云CDN節(jié)點(diǎn)的IP，那么說明被劫持的，建議向客戶端訪問所在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投訴。

如果是阿里云CDN的節(jié)點(diǎn)IP，且能ping通域名，那么本地域名綁定host測(cè)試，看下是CDN問題還是源站問題。具體操作步驟請(qǐng)參考CDN訪問異常。

如果檢查下來源站不能訪問，那么檢查源站。如果源站可以訪問，通過CDN無法訪問，那么把ping域名截圖和訪問按照這個(gè)鏈接http://tool.alikunlun.com/doc.html 的截圖保留下來一并提交工單聯(lián)系我們。

如果是阿里云CDN的節(jié)點(diǎn)IP，但是ping域名不通，可能是網(wǎng)絡(luò)或者CDN節(jié)點(diǎn)有問題。通過mtr到域名（mtr使用介紹請(qǐng)參考ping丟包或不同時(shí)鏈路測(cè)試說明）的路由跟蹤截圖、訪問http://tool.alikunlun.com/doc.html 這個(gè)鏈接的截圖和ping域名的截圖都保留下來一并提交工單聯(lián)系我們。